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民眾如果遇到房仲人員不當擾民，房屋仲介公會全聯會已建立申訴制度，即日起運作。

房仲公會表示，民眾可以撥打0800-525-008免付費申訴專線反映意見。

全聯會表示，接獲民眾投訴後，會在七天內移請所在地的公會人員處理，所在地公會並應在十五天內審議完畢。

如果查證屬實，將依照情節輕重，開罰六萬到卅萬元。

房仲公會全國聯合會理事長李同榮昨天說，房仲業目前面臨經營困境，只有提升服務品質、產業自律才有競爭力。

他表示，房仲人員為了開發案源，透過網路去取得謄本資料，在深夜按電鈴、打電話「拜訪」住戶，不但會造成民眾反感，更傷害房仲業的產業形象。

李同榮指出，其實「不動產仲介經紀業倫理規範」早有規定，「經紀人員不得不當利用土地登記及地價電子資料謄本之住址資料，侵擾所有權人」；昨天全聯會再度明文規定，不能利用地籍謄本資料做陌生開發，並提供民眾申訴管道。

全聯會只要接獲民眾投訴，會在七天內移請所在地的公會人員處理，所在地公會並應在十五天內審議完畢，如經查證屬實，即可依照情節輕重，開罰六到卅萬元。